Vračilo denarja in odstop od pogodbe

Na kratko

• Od nakupa lahko odstopiš v 14 dneh brez navedbe razloga.
• Denar vrnemo v 14 dneh na isto plačilno sredstvo, brez stroškov zate.
• Naročnino lahko kadarkoli prekličeš; velja do konca že plačanega obdobja.
• Piši na info@jedilniki.si.

Pravica do odstopa v 14 dneh

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) ima potrošnik pravico, da v 14 dneh od sklenitve pogodbe (dneva nakupa paketa) brez navedbe razloga odstopi od pogodbe, sklenjene na daljavo. Rok je pravočasen, če izjavo o odstopu pošlješ pred iztekom 14. dne.

Pravica velja za prvi nakup mesečnega, letnega in Lifetime paketa. Samodejno podaljšanje obstoječe naročnine ni nova pogodba; za podaljšanja glej preklic naročnine.

Izjema za digitalno vsebino

Jedilniki so digitalna vsebina, ki je ni na otipljivem nosilcu. Pravica do odstopa po zakonu preneha, če se je dobava (ustvarjanje jedilnikov s plačljivim paketom) začela s tvojim predhodnim izrecnim soglasjem in si ob nakupu potrdil(a), da se s tem pravici do odstopa odpoveš. Če takšnega soglasja ob nakupu nisi dal(a), pravica do odstopa ostane v celoti.

Kako odstopiš

Pošlji nedvoumno izjavo o odstopu po e-pošti na info@jedilniki.si ali po pošti na SPORT GROUP, spletna prodaja in druge storitve, d.o.o., Osojnikova ulica 4, 2000 Maribor. Uporabiš lahko obrazec spodaj, ni pa obvezen. Navedi e-naslov svojega računa in datum nakupa. Prejem izjave ti potrdimo po e-pošti.

Vračilo kupnine

• Vsa prejeta plačila vrnemo brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od prejema izjave o odstopu.
• Vračilo izvedemo z enakim plačilnim sredstvom, kot si ga uporabil(a) pri nakupu (prek Stripe). Na izpisku kartice je denar običajno viden v 5–10 delovnih dneh, odvisno od banke.
• Za vračilo ne zaračunamo nobenih stroškov.
• Po vračilu se dostop do plačljivega paketa zaključi.

Preklic naročnine

Mesečno ali letno naročnino lahko prekličeš kadarkoli: v računu izberi »Upravljaj naročnino« ali nam piši. Po preklicu se naročnina ne podaljša več, dostop pa ohraniš do konca že plačanega obdobja. Za neizkoriščene dni začetega obdobja denarja ne vračamo.

Če si pozabil(a) preklicati in te je bremenilo podaljšanje letne naročnine, nam piši v 14 dneh od bremenitve. Če paketa po podaljšanju še nisi uporabil(a), ti kupnino vrnemo v celoti.

Napačna ali dvojna bremenitev

Če je prišlo do dvojne bremenitve, bremenitve po preklicu ali druge napake pri plačilu, ti napačno zaračunani znesek vrnemo v celoti, takoj ko napako potrdimo. Piši nam z datumom in zneskom bremenitve.

Pravice v primeru, da storitev ne deluje, kot je opisano, so v pogojih poslovanja (reklamacije).

Obrazec za odstop od pogodbe

(Izpolni in pošlji ta obrazec le, če želiš odstopiti od pogodbe.)